「請求・回収代行サービス」と「インターネット決済サービス」についてよく寄せられる質問とその回答です。
請求・回収代行サービス
Q1.回収サイトはどのようになりますか？
- A.
- ケース毎（事業者様毎）に多少の差異はありますが、おおむね2ヶ月程度になります。
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Q2.CoDenペイメントの手数料（回収代行手数料）はいくらですか？
- A.
- 事業者様の取り扱いサービスの内容、ボリューム等により個別に決定させて頂きます。
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Q3.CoDenペイメントの月額基本料金および取扱手数料はどのように支払うことになりますか？
- A.
- 利用者様から回収したお金を事業者様に精算する際、月額基本料金および取扱手数料を差し引かせて頂きます。
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Q4.取り扱いできない商材はありますか？
- A.
- 公序良俗に反するものおよび法令に違反するものはお取り扱いできません。
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Q6.NTTコミュニケーションズのサービス（電話、OCNなど）契約がない場合、請求することはできますか？
- A.
- 契約がなくてもご利用いただけます。
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Q7.利用者様がNTTコミュニケーションズのサービス（電話、OCNなど）契約がある場合、どのような請求になりますか？
- A.
- NTTコミュニケーションズのサービス（電話、OCNなど）との合算した請求が可能です。
注）支払い方法により、一部お取り扱いできない場合もございます。
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インターネット決済サービス
Q1.回収サイトはどのようになりますか？
- A.
- カード会社の回収サイトが適用されます。詳しくはご契約予定のカード会社さまへお問い合わせください。
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Q2.CoDenペイメントの手数料（回収代行手数料）はいくらですか？
- A.
- 事業者様の取り扱いサービスの内容、ボリューム等により個別に決定させて頂きます。
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Q3.CoDenペイメントの月額基本料金および取扱手数料はどのように支払うことになりますか？
- A.
- 月額基本料金及び取り扱い手数料は当社が毎月発行する請求書にてお支払いいただきます。
※別途、カード会社さまへお支払いする手数料などがございます。
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Q4.取り扱いできない商材はありますか？
- A.
- 公序良俗に反するものおよび法令に違反するものはお取り扱いできません。
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Q5.利用者様の支払方法にはどのような手段がありますか？
- A.
- インターネット決済サービスでは、クレジットカードでのお支払いが可能です。
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