050ビジネスダイヤルご注意事項

050ビジネスダイヤルは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」、「050ビジネスダイヤル着信機能に関する利用規約」および本ご注意事項（グローバルプランの場合は、以下、050ビジネスダイヤルグローバルプランご注意事項）に基づいて提供します。

IP通信網サービス契約約款（共通編 [PDF形式/510KB]）（別冊 [PDF形式/488KB]）

050ビジネスダイヤル着信機能に関する利用規約（PDF形式/101KB）

050ビジネスダイヤルグローバルプランご注意事項

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1.ご提供条件等について

（1）

本サービスのお申し込みにあたっては、留意事項や開通時期、料金等について、本重要事項説明書（以下、「本書」といいます。）の内容を含め、弊社の販売担当者または弊社が本サービスの販売業務を委託した販売代理店（以下、「本サービス販売担当者」といいます。）から十分な説明を受けてください。本書および弊社が定める「IP通信網サービス契約約款」および「050ビジネスダイヤル着信機能に関する利用規約」で規定する本サービスの提供条件等にご了承のうえ、お申し込みください。

（2）

お申込書送付後、次の理由によりお申し込みの承諾ができない場合があります。

• 料金の支払いを現に怠る、または怠る恐れがあると判断した場合・弊社の業務の遂行または弊社の電気通信設備に著しい支障をおよぼす恐れのある場合
• その他、弊社の約款の規定に反する行為、約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反する恐れがあると弊社が判断した場合（通信のふくそうを生じさせる恐れがある行為。弊社以外のものが提供するVoIPサービスを利用する不特定多数のものに転送を行う等、品質を保持できないような形態により利用する行為。本人の同意を得ることなく、不特定多数のものに対し、商業的宣伝若しくは勧誘の通信をするまたは商業的宣伝若しくは勧誘を目的とした回線への発信を誘導する行為、他人が嫌悪感を抱くまたはその恐れのある通信をする行為等）

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2.ご利用にあたって

（1）

本サービスの着信・転送には、本サービスお申し込み後、弊社からご案内する本サービス専用のIP電話番号（「050」ではじまる11桁の番号、以下050ビジネスダイヤル番号とします）をご利用いただきます。

※

すでに利用されている番号および弊社が利用不可と判断した番号を除きます。

※

一度利用された番号であっても前契約者の解約から1年以上経過した番号は、再利用される可能性があります。
本サービスでは、再利用の番号に関わらず間違い電話や迷惑電話等によって発生する通話料はお客さまのご負担となります。

※

050ビジネスダイヤル番号の変更はできません。

（2）

一部の電話番号を着信番号として（設定し）、利用することができません。

• 事業者識別番号（0033などから始まる番号）

  • 国際電話番号
  • ＃から始まる番号
  • 0120/0570/0990などから始まる番号
  • 1XY番号（104/115/117/など）
  • 市内局番から始まる番号
  • 010/020から始まる番号
  • 050ビジネスダイヤル番号の050から始まる番号
  • .Phone IP Centrex、.Phone Direct、.Phoneユビキタス、.Phoneワンナンバー、050 plus for Biz、Arcstar IP Voiceの番号

  詳細は対象外番号一覧をご覧ください。

  対象外番号一覧（PDF形式/74.3KB）

※

一部のIP電話対応機器については、着信先として正しく接続されない場合があります。詳細は、着信に利用できないIP電話対応機器一覧をご確認ください。

着信に利用できないIP電話対応機器一覧（PDF形式/79.8KB）
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（3）

一部の電話から本サービスに発信することができません。
詳細については、本サービス販売担当者までお問い合わせください。

（4）

本サービスでFAXをご利用される場合は、発着信端末、回線の状況によって、正常にFAXの受信が行えない場合があります。

（5）

本サービスをご利用のお客さま、[050番号マーク]利用規約に同意していただいた上で、「050番号マーク」を無料でご利用になれます。ご利用の詳細につきましては、ホームページにてご確認ください。

（6）

本サービスのお申し込みは日本国内に居住している方に限ります。お申し込みいただくと、宅配便により開通案内をお送りいたします。開通案内をお受け取りいただけない場合は、ご契約を取り消すことがあります。この場合ご契約を取り消すまでに発生した料金については、お支払いいただきます。

（7）

通信環境が著しくふくそうしたときには、発信者からの通話が着信番号に着信しないことがあります。また弊社の電気通信設備の工事により、通信または各種設定を行うことができない場合があります。本サービスを利用して、連続5時間以上通信を行った場合は、その通信を切断することがあります。

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3.基本機能およびオプションサービス

（1）

基本受付先変更（基本機能）
着信番号を2回線以上ご契約の場合に、受付先の変更をお客さまがカスタマコントロールにより行うことができます。

（2）

リアルタイム回線数変更サービス（基本機能）

• 着信番号ごとに同時に接続できる回線数の変更をお客さまがカスタマコントロールにより行うことができます。
• 同時接続可能数は、ご契約回線数以下（0を含みます）を設定することができます。
• 同時接続可能数を超えて着信があった場合は、話中となります。
• 時間帯回線変更サービス、リアルタイム回線数変更サービスを併用する場合、回線数設定の少ないほうが優先されます。

（3）

カスタマコントロール（基本機能）
本サービスの一部設定変更には、カスタマコントロールの操作が必要です。カスタマコントロール操作には、インターネットに接続可能な端末をお客さまでご用意いただく必要があります。カスタマコントロールを利用するための端末条件は以下となります。なお、午前2時から午前6時までは、メンテナンス等によりカスタマコントロールをご利用できない場合があります。

推奨するパソコン端末条件

・OS

Windows　XP　SP2　・　Windows　Vista

・CPU

お使いになるOSが推奨する環境

・メモリ

お使いになるOSが推奨する環境

・HDD

500MB以上の空き容量

・WEBブラウザ

InternetExplorer　6　またはInternetExplorer　7

※

ブロードバンド環境推奨

推奨する携帯・PHS端末条件

・サービス

i-mode (docomo)、EZweb (au)、Yahoo!ケータイ (SoftBank)、
AIR-EDGE PHONE(WILLCOM)、EMnet (E-MOBILE)

・キャシュサイズ

10KB以上

・表示文字数

全角8×8文字以上（横文字数×縦行数）

・その他

SSL通信可能な機種

※

携帯・PHS端末からは基本受付先変更（代表グループへの変更は不可）のみ利用可能です。

※

一部機種についてご利用になれない場合がございます。動作検証済み端末については、携帯・PHS専用サイトへの接続動作検証済み端末一覧（PDF形式/69KB）をご確認ください。

※

各種携帯端末のパソコン向けのWebサイトを表示できる機能（フルブラウザ・PCサイトビューア ー・PCサイトブラウザなど）から、カスタマコントロールの携帯・PHS専用サイトにアクセスした場合、正常にご利用いただけません。

（4）

着信番号追加（オプションサービス）
着信番号の追加・削除はお申し込みが必要となります。基本受付先以外に最大9番号まで追加することができます。

（5）

契約回線数追加（オプションサービス）

• 契約回線数の追加・削除はお申し込みが必要となります。着信番号全ての契約回線の合計として30回線まで追加できます。
• 契約回線数を超えて着信があった場合は、話中となります。

（6）

代表グループ（オプションサービス）

• 代表グループのご利用にはお申し込みが必要となります。グループを構成する着信番号・着信順位及び2つの振り分け方法の変更をお客さまがカスタマコントロールにより行うことができます。
• 1代表グループ内の登録番号数は10番号まで、代表グループIDは5グループまで可能です。

（7）

時間帯受付先変更サービス（オプションサービス）

• 時間帯受付先変更サービスのご利用にはお申し込みが必要となります。受付（着信）先の変更をお客さまがカスタマコントロールにより行うことができます。
• 予め設定したスケジュールに従い、その受付先を「着信番号」、「代表グループ」または「時間外ガイダンス」の中から、自由に設定・変更できます。

（時間外ガイダンス）

• 定型の10個のガイダンスの中から選択可能です。
• オリジナルガイダンス（オプションサービス）をご契約の場合、お客さまが作成したガイダンスを選択可能です。
• 着信番号や代表グループへの接続と同様、時間外ガイダンスへ接続した場合も、発信通話料金（発信者負担）が発生します。
• 時間外ガイダンスは、050ビジネスダイヤル番号1つにつき同時に30回線まで接続できます。同時に30回線を超えて接続があった場合には、話中となります。

（8）

オリジナルガイダンス（オプションサービス）

• オリジナルガイダンスのご利用にはお申し込みが必要となります。オリジナルガイダンスの登録・変更・削除をカスタマコントロールにより行うことができます。
• オリジナルガイダンスのご利用には、事前または同時に時間帯受付先変更サービスを契約する必要があります。
• お客さまが作成したガイダンスを、時間外ガイダンスとして利用できます。
• オリジナルガイダンスは、050ビジネスダイヤル番号1つにつき同時に30回線まで接続できます。同時に30回線を超えて接続があった場合には、話中となります。
• ガイダンスは、ガイダンス作成基準に従い、お客さまにてご用意ください。
  ガイダンスの作成基準は以下の通りです。
  (音声ファイル条件)
  -ファイル形式：WAVE形式（拡張子 *.wav）
  -データフォーマット：μ-law
  -サンプリング周波数：8000Hz
  -ビット数：8bit
  -チャンネル：1（モノラル)
  -ガイダンスの長さ：ガイダンス全体で60秒以内
  -ファイルサイズ：469KByte以下
• 050ビジネスダイヤル番号1つに対して、最大50個のオリジナルガイダンスが登録できます。
• 作成するガイダンスの内容は、ガイダンス内容が他人の著作権・その他権利を侵害する、公序良俗に反する、若しくは法令に反する内容であると弊社が判断した場合には、当該ガイダンスの登録拒否および現に使用されているガイダンスの登録削除を行う場合があります。その際にお客さまに発生したガイダンス作成費等を含むすべての損害について弊社は一切責任を負いません。
• ガイダンス内容の全責任はお客さまに帰属します。万一著作権侵害、名誉毀損、またはその他の問題が生じた場合は、お客さまが自己の責任において対応するものとし、弊社は一切責任を負いません。

（9）

時間帯回線数変更サービス（オプションサービス）

• 時間帯回線数変更サービスのご利用にはお申し込みが必要となります。着信番号ごとに同時に接続できる回線数の変更をお客さまがカスタマコントロールにより行うことができます。
• 予め設定したスケジュールに従い、契約回線数の範囲内で着信番号ごとに使用する同時接続可能数を変更できます。
• 同時接続可能数は、ご契約回線数以下（0を含みます）を設定することができます。
• 同時接続可能数を超えて着信があった場合は、話中となります。
• 時間帯回線変更サービス、リアルタイム回線数変更サービスを併用する場合、回線数設定の少ないほうが優先されます。

（10）

050ビジネスダイヤル番号通知サービス（オプションサービス）

• 050ビジネスダイヤル番号通知サービスのご利用にはお申し込みが必要となります。
• 050ビジネスダイヤル番号通知サービスの発信元番号の追加・削除には、お申込みが必要となります。
• 050ビジネスダイヤルの着信番号のうち050ビジネスダイヤル番号通知サービスの発信元番号として事前に登録した番号から、「0035＋35＋相手先電話番号」をダイヤルして発信すると、相手先へ050ビジネスダイヤル番号を通知するサービスです。
• 発信元番号として利用できるのは、050ビジネスダイヤルに登録している着信番号の中で、以下の条件を満たしている番号です。本オプションサービスを申し込む前に利用可能かご確認の上、お申し込み下さい。
  -NTT東日本・西日本が提供する加入電話、ISDN
  -NTTコミュニケーションズが提供する直収電話
  　（Arcstarダイレクト、ひかりライン）
  -NTTコミュニケーションズが提供するOCNドットフォン オフィス

※

一部のIP電話対応機器については、IP電話として発信出来ず、ご契約の加入電話を利用した発信となる場合があります。 動作検証済み端末については、「050ビジネスダイヤル番号通知サービス」動作確認済機器一覧（PDF形式/85.6KB）をご確認ください。

• お客さま設備（TA,PBX等）により、弊社設備に通知される発信元番号と050ビジネスダイヤル番号通知サービスのお申し込み時に登録した番号が異なる場合、ご利用いただくことができません。
• 相手先の電話機の設定により050ビジネスダイヤル番号が通知されない場合があります。
• 同一の発信元番号を複数の050ビジネスダイヤルの発信元番号としてご利用いただくことはできません。
• 国際通話の際、海外側設備の状況等により、050ビジネスダイヤル番号が通知されない場合があります。
• 「184」をつけてダイヤルした場合、もしくは電話機等の設定で発信者番号を非通知に設定して発信した場合、相手先には050ビジネスダイヤル番号を通知しません。
• 本オプションサービスから一部の電話への発信は出来ません。
  -110番/119番等の緊急通話。
  -3桁番号サービス（104/115/117/177等）への通話
  -0120/0570/0990等ではじまる番号への通話
  -衛星船舶電話等への通話
  -当社と接続協定を結んでいない事業者への通話
  -相手先電話番号の前に「0000（0を4回）」をつけてダイヤルした通話
• 本オプションサービスでは以下の操作をお客さまがカスタマコントロールにより行うことができます。
  -利用時間帯設定
  　050ビジネスダイヤル番号通知サービスを利用する時間帯を設定できます。
  -利用上限設定
  　050ビジネスダイヤル番号通知サービスを利用する1ヶ月の通話積算時間の上限を設定できます。
  -利用時間積算値の照会
  　050ビジネスダイヤル番号通知サービスにて利用する当月の積算時間を確認できます。
  -国際電話利用設定
  　050ビジネスダイヤル番号通知サービスを使用した国際電話の利用を制限できます。

（11）

050ビジネスダイヤル番号着信通知（オプションサービス）

• 050ビジネスダイヤル番号着信通知のご利用にはお申し込みが必要となります。
• 発信者の電話番号とは別に、発信者のダイヤルした050ビジネスダイヤル番号を着信側のお客さま設備（PBX等）に通知できます。
• 050ビジネスダイヤルに登録している着信番号の中で、以下の条件を満たしている番号でご利用可能です。本オプションサービスを申し込み前に利用可能かご確認の上、お申し込みください。
  -NTT東日本、西日本が提供するISDN
  -NTTコミュニケーションズが提供する直収電話
  　（Arcstarダイレクト、ひかりライン）
• 着信側のお客さま設備（PBX等）には、050から始まる11桁の電話番号を通知します。ダイヤルインに対応した着信側のお客さま設備（PBX等）で利用可能です。着信側のお客さま設備がダイヤルインに対応しているかどうか、販売業者または製造業者にご確認ください。
• 通知された050ビジネスダイヤル番号を着信側のお客さま設備（PBX等）でご利用いただくためには、別途お客さまにて設定（電話機の鳴り分け等）が必要です。
• 050ビジネスダイヤル番号に着信した場合のみ、050ビジネスダイヤル番号を通知します。着信番号として登録した電話番号に直接着信した場合は、050ビジネスダイヤル番号は通知されませんのでご注意ください。
• 050ビジネスダイヤル番号着信通知を利用する電話番号で、ダイヤルインを利用している場合、050ビジネスダイヤル番号がダイヤルインより優先して着信側お客さま設備（PBX等）に通知されますのでご注意ください。

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4.電話帳掲載等について

• 050ビジネスダイヤル番号を104番号案内および電話帳（ハローページ、タウンページ）※1に掲載希望される場合は、お申し込みが必要となります。
• 電話帳に掲載できる名称は、ご契約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。
• 050ビジネスダイヤルの着信地域（着信番号として指定された固定電話が設置されている場所）の電話帳への掲載が可能です。なお、固定電話を複数着信番号として指定した場合でも、登録できる住所は１ヶ所とします。
• お客さまの掲載住所(本サービスのご利用場所住所)が収録されている地域のハローページ、タウンページのみに掲載できます。
• お客さまにお申し出いただいた掲載情報は、番号情報データベースシステム（TDIS）※2を通じて、電話帳または番号案内を目的としてNTT東日本・西日本以外の事業者などにも提供されます。
• 電話帳発行締切り後に電話帳掲載のお申し込みをされた場合など、お申し込みいただいた年度の電話帳掲載に間に合わないことがあります。電話帳発行スケジュールについては、NTT番号情報株式会社が運営するタウンページセンタにご確認の上、お申し込み下さい。

※1

「ハローページ」「タウンページ」ならびに「104番号案内」は、NTT東日本・西日本が提供するサービスです。

※2

「番号情報データベースシステム（TDIS）」とは、弊社などの番号情報を、電話帳発行事業者・番号案内事業者が同一の条件で利用できるようにするために、NTT西日本が新たに設置・運用する番号情報データベースシステムです。

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5.料金について

（1）本サービスの導入/変更にかかる費用
初期費用およびオプションサービスの導入・変更にかかる費用として以下の費用を請求させていただきます。

初期費用

交換機等 工事費	050ビジネスダイヤル番号1つにつき 1,000円（税込1,050円）

※新設と同時にオプションサービスをお申し込みの場合、オプションサービスの種類・数にかかわらず、上記料金に含まれます。

オプションサービスの導入・変更にかかる費用

オプションサービスに関わる 交換機等工事費	050ビジネスダイヤル番号1つにつき 1,000円（税込1,050円）

※同時に複数のオプションサービスの導入・変更を行う場合でも、1工事とみなし、上記料金を適用します。
※050ビジネスダイヤル番号通知サービスの発信元番号の変更を行う場合でも、１工事とみなし、上記料金を適用します。

（2）基本サービスの月額利用料金
本サービスをご利用いただくにあたり､以下の月額利用料金を請求させていただきます。

基本料	050ビジネスダイヤル番号1つにつき 1,000円（税込1,050円）

• 上記料金で、1回線分の通話が可能です。
• 本サービスをご契約いただいた月の月額利用料は無料です。
• 本サービスを月途中に解約された場合、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
• 本サービスをご契約いただいた月と同一月内に解約された場合は、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
• お客さまのご利用いただく番号（ 050で始まる11桁の番号）ごとに、毎月「ユニバーサルサービス料」※をお支払いいただきます。

※

「ユニバーサルサービス料」とは、ユニバーサルサービス（ 「ユニバーサルサービス」とは電気通信事業法により「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービスです。）の提供を確保するためにご負担いただく料金のことです。番号あたりの単価（月額）は、ユニバーサルサービス支援機関が6ヶ月ごとに算定し、ホームページで公表されています。

（3）オプションサービスの月額利用料金
オプションサービスをご利用いただくにあたり､以下の月額利用料金を請求させていただきます。

機能名	月額利用料金
着信番号追加	着信番号1つにつき　100円（税込105円）※
契約回線数追加	契約回線1つにつき　100円（税込105円）
代表グループ	050ビジネスダイヤル番号1つにつき　1,600円（税込1,680円）
時間帯受付先変更サービス	050ビジネスダイヤル番号1つにつき　1,400円(税込1,470円）
時間帯回線数変更サービス	無料
050ビジネスダイヤル番号通知サービス	050ビジネスダイヤル番号1つにつき　1,000円（税込1,050円）
050ビジネスダイヤル番号着信通知	050ビジネスダイヤル番号1つにつき　900円（税込945円）
オリジナルガイダンス	050ビジネスダイヤル番号1つにつき　900円（税込945円）

※上記料金で、1回線分の通話が可能です。

• オプションサービスをご契約いただいた月の月額利用料は無料です。
• オプションサービスを月途中に解約された場合、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
• オプションサービスをご契約いただいた月と同一月内に解約された場合は、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
• 本サービスをご利用開始後にオプションサービスの変更を行った場合、変更後の月額利用料は弊社が変更を承諾した日を含む月の翌月からの適用となります。

（4）本サービスの通話料金
本サービスのお客さま負担通話料金は、以下の通りです。
契約期間以外でも、ご利用いただいた通話料については全額お支払いいただきます。

1.基本サービス通話料金

着信先サービス	金額
国内の一般加入電話	3分8円（税込8.4円）
国内の携帯電話	1分16円（税込16.8円）
国内のPHS	1分10円（税込10.5円） ＋通話ごとに10円（税込10.5円）加算
050IP電話※1 （無料通話先プロバイダ）	無料
050IP電話※2 （有料通話先プロバイダ）	3分8円（税込8.4円）

※1

詳細は無料通話先プロバイダ一覧にてご確認ください。

※2

詳細は有料通話先プロバイダ一覧にてご確認ください。

• 本サービスの料金以外に、050ビジネスダイヤル番号への発信通話料金（発信者負担）が発生します※。
  なお、各通信事業者の定める通話料金となります。

  ※時間外ガイダンスへ接続した場合も、発信通話料金（発信者負担）が発生します。

• 発信者への事前料金通知ガイダンスはありません。
• 本サービスの料金以外に、着信番号として利用する回線の利用料等が発生します。

2.050ビジネスダイヤル番号通知サービス（オプションサービス）発信通話料金
050ビジネスダイヤル番号通知サービスにて発信をした場合、発信元から相手先までの通話料は050ビジネスダイヤル契約者のご負担となります。通話料は以下の通りです。

発信元サービス	相手先サービス	料金
NTT東日本・西日本が提供する一般加入電話、ISDN	国内の一般加入電話	3分14円（税込14.7円）
	国内の携帯電話	1分20円（税込21円）
	国内のPHS	1分14円（税込14.7円） ＋通話ごとに10円（税込10.5円）加算
	050IP電話※1 （無料通話先プロバイダ）	3分8円（税込8.4円）
	050IP電話※1 （有料通話先プロバイダ）	3分14円（税込14.7円）
	国際電話	国/対地ごとの通話料※2
NTTコミュニケーションズが提供する直収電話 ＮＴＴコミュニケーションズが提供するOCNドットフォン オフィス	国内の一般加入電話	3分8円（税込8.4円）
	国内の携帯電話	1分16円（税込16.8円）
	国内のPHS	1分10円（税込10.5円） ＋通話ごとに10円（税込10.5円）加算
	050IP電話※1 （無料通話先プロバイダ）	無料
	050IP電話※1 （有料通話先プロバイダ）	3分8円（税込8.4円）
	国内のPHS	国/対地ごとの通話料※3

※1

無料通話先プロバイダ, 有料通話先プロバイダの詳細はホームページをご確認ください。

※2

詳細はホームページにてご確認下さい。

※3

詳細はホームページにてご確認下さい。

（5）電話帳掲載料
電話帳掲載をご利用いただくにあたり､以下の月額利用料金を請求させていただきます。

普通掲載※	無料
重複掲載※	1掲載40円（税込42円）

※ハローページ、タウンページそれぞれ1つ目の掲載情報を「普通掲載」、2つ目以降の掲載情報を「重複掲載」と言います。

• 電話帳掲載料は、電話帳掲載をご契約いただいた翌月よりお支払いいただきます。
• 電話帳掲載を月途中に解約された場合、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
• 電話帳掲載をご契約いただいた月と同一月内に解約された場合は、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。

（6）請求/その他

• 請求書及び口座振替での請求となる場合において、偶数月の合計請求金額が3,000円を 下回る場合には、 翌月（奇数月）の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。
• 携帯・PHS専用サイトのカスタマコントロールへアクセスする場合に発生するパケット通信料は、お客さまのご負担となります。

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6.変更および解約について

（1）

本サービスのご利用開始後、以下に該当する場合は、変更・解約手続きが必要となる場合があります。変更・解約手続きには、弊社所定用紙によるお申込が必要です。
事前に弊社（「9.本サービスに関するお問い合せ先」を参照）へご連絡の上、手続きを実施してください。手続きを実施しなかった場合、本サービスの利用に支障が生じる恐れがあります。

• 本サービスの契約内容を変更する場合（例：オプションサービスの変更や契約プランの変更等）
• 本サービスで着信番号、発信元番号としてご利用の電話番号が変更（移転・改番等）となる場合
• 本サービスを解約する場合
• 本サービスで着信番号、発信元番号としてご利用の電話番号について、NTT東日本・西日本より、市外局番変更通知を受けた場合
• 発信元番号としてご利用の電話番号について、番号ポータビリティ等により、ご利用条件を満たさなくなった場合

（2）

解約後、新たに本サービスをご利用いただく場合は、新しい050ビジネスダイヤル番号でのご契約となり、解約した050ビジネスダイヤル番号はご利用になれませんのでご注意ください。

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7.責任の制限および免責について

（1）

弊社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供しなかったときは、原則として本サービスを全く利用できなかった状態にあることを弊社が知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算（24時間未満の端数は切捨て）し、その日数に対応するご利用料金（本サービスの基本料および通話料）を発生した損害とみなし、その額に限って賠償します。

（2）

本サービスのご利用にあたり、弊社からお知らせするIDおよびパスワード等の管理には十分にご注意ください。弊社は、その後利用上の誤りまたは第三者による不正利用等により損害が生じても、一切の責任を負いません。

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8.利用中止および利用停止について

（1）

弊社の電気通信設備の保守または工事上やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知（ホームページ掲載等）して本サービスの利用を中止することがあります。

（2）

弊社は、お客さまが次のいずれかに該当するときは、弊社が定める期間、本サービスの利用を停止することがあります。この場合、弊社はやむを得ない場合を除き、あらかじめお客さまに通知いたします。

• お客さまが弊社と契約を締結している、または締結していたIP通信網サービスにかかわる料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払いいただけないとき
• 約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反したとき（通信のふくそうを生じさせる恐れがある行為。弊社以外の者が提供するVoIPサービスを利用する不特定多数のものに転送を行う等、品質を保持できないような形態により利用する行為。本人の同意を得ることなく、不特定多数の者に対し、商業的宣伝若しくは勧誘の通信をするまたは商業的宣伝若しくは勧誘を目的とした回線への発信を誘導する行為、他人が嫌悪感を抱くまたはその恐れのある通信をする行為等）
• その他、弊社の約款の規程に反する行為であって、弊社の業務の遂行または弊社の電気通信設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす恐れのある行為をしたとき

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9.本サービスに関するお問い合せ先

高度電話カスタマセンタ　050ビジネスダイヤル担当
0120-050-356

※音声ガイダンスに従って操作してください。
フリーダイヤルに発信できない回線からは、050-3786-9003
※受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日・年末年始は除く）

※本書では、サービスごとに税込価格を併記しておりますが、実際には各サービスのご契約番号（電話番号等）毎に税込価格を合計した額を請求させていただきます。合計した額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てて請求させていただきます。
消費税総額表示対応についてのお知らせは、ホームページをご確認ください。

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