国際電話0033
コム・ネットアカウント（内線別電話料金明細サービス）について
お客さまよりよくいただくご質問にお答えしております。
Q1.コムネットアカウントセンタ 設置場所は？
- A.
- NTTコミュニケーションズの通信用ビル内であり、セキュリティ上場所は開示しません。
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Q2.コムネットアカウントを利用するには、登録料や月額定額料がかかりますか？
- A.
- 登録料はかかりませんが、PBX毎に月額80,000円ご負担いただきます。
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Q3.データの入力はNTTコミュニケーションズで実施していただけるのですか？
- A.
- 原則的にお客さまに実施していただくこととなります。
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Q4.故障の際には、どちらで対応していただけるのですか？
- A.
- コムネットアカウントセンタ（平日 9：00〜17：00）で対応させていただきます。時間外の対応については、個別に対応させていただきます。
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Q5.コムネットアカウントを利用する場合、使用するPC等には何か条件がありますか？
- A.
- インターネットに接続しているPCで、インターネット・エクスプローラー5．0以上がインストールされている必要があります（MAC−OSには対処していません）。
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Q6.月次集計結果は何ヶ月前までの分を確認できますか？
- A.
- 過去6ヶ月まで確認可能です。
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Q7.NTT以外の通信事業者の課金情報についても確認可能ですか？
- A.
- 基本的にPBXから発信した通話、及び使用通信事業者の料金表を管理できる場合に可能となります。
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Q8.携帯・PHSからの料金についても確認可能ですか？
- A.
- 携帯・PHSの通話は、PBX経由の通話ではないため、前日データの確認サービスはご提供できません。
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Q9.他社のコムネットアカウントと同様なサービスとの違いは？
- A.
- 主要な通信事業者では同様なサービスを実施していますが、コムネットアカウント独自の機能として、(1)Web検索機能 (2)専用線料金の分配機能 (3)通話明細・月次集計結果のダウンロード(お客さまの方で自由に加工可能)機能等があります。
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Q10.集計データはNTTコミュニケーションズ自らがインターネット配信を行うのですか？
- A.
- お客さまが希望する時にPCからインターネット経由でコム・ネットアカウントセンタにアクセスしていただき、内線番号や部課名をご指定いただくと、必要なデータを入手出来ます。
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