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中小企業でもDXは可能「心のハードル」を取り除け
中小企業にDXはできるのか、またコロナ禍はその取り組みにどのような影響を与えたのか。早稲田大学ビジネススクール 入山章栄教授が経営学の視点から解説します。
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「オフィスに人がいない」時代の受付。どうする?
企業の顔としての役割も担ってきた受付業務。今、業務の効率化やコロナ禍での感染リスク軽減のために、無人化への動きが加速しています。こうした動きを受けて注目を集めているのが、AIを活用した受付システムです。そのなかの一つ、ドコモが展開する「おくだけレセプション」を例に、AI受付システムのメリットについて見てみましょう。
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DXは1万円で始められる!南山大・青山教授が説く
2018年の経済産業省「DXレポート」で「2025年の崖」に言及し、企業に衝撃を与えた南山大学・青山幹雄教授。教授に中堅・中小企業におけるDXの可能性について伺いました。