Arcstar IP Voice Connect

Arcstar IP Voice Connect

クラウドPBXやクラウドCTIなどで利用可能なクラウド型外線サービスです。

ABOUT

Arcstar IP Voice Connectとは

クラウドPBXおよびクラウドコンタクトセンターの利用者向けのサービスとして、所定のSaaSと接続可能なクラウド接続型音声サービスです。
今まで必要だったオンプレミスの装置(SBCやGWなど)が不要になるため、ご利用のSaaSからフルクラウドでの外線発着信が可能になります。

Arcstar IP Voice Connectとは
MERIT

特長/メリット

SaaSからフルクラウドで外線機能の利用が可能! イメージ画像

SaaSからフルクラウドで外線機能の利用が可能!

Arcstar IP Voice Connectは、クラウド型で接続するので電話専用設備の管理コスト・スペースコストを削減可能です。また0ABJ番号を利用するための音声固定回線手配が不要です。
しかも、お申し込み完了から開通まで050番号なら最短5営業日で可能です。

NTT ComのIP電話サービスなどへの通話が無料! イメージ画像

NTT ComのIP電話サービスなどへの通話が無料!

NTTコミュニケーションズのIP電話サービスへの通話が無料です。
本社~支店間やセンター間通話、外出中の社員との通話だけではなく、NTTコミュニケーションズのIP電話サービスをご利用されているグループ企業や取引先などとの通話料も無料です。

フリーダイヤル・ナビダイヤルの利用が可能! イメージ画像

フリーダイヤル・ナビダイヤルの利用が可能!

着信はもちろん、特定番号通知機能オプションのご利用で、フリーダイヤル・ナビダイヤルなどの番号を発信者番号として通知することもできます。

PLAN

Arcstar IP Voice Connect Genesys Cloudプラン

ジェネシスクラウドサービス株式会社のGenesys CloudサービスとBYOC-Cloudにて接続が可能なプランです。
これまでのIP VoiceではBYOC-Premiseでの接続に限られていましたが、本プランによりBYOC-Cloudの対応が可能となります。

Genesys Cloud BYOC-Cloudの提供範囲

利用可能なGenesys Cloudの組織リージョンは、東京リージョン及び大阪リージョンとします。

本プランの申し込みにあたっては、Genesys Cloud社が提供する以下のライセンスのいずれかをご用意いただく必要があります。
 Genesys Cloud 1 / Genesys Cloud 2 / Genesys Cloud 3 / Genesys Cloud Communicate

なお、NTTコミュニケーションズにおいても上記ライセンスの取り扱いがございます。詳しくは以下をご覧ください。

Genesys Cloud  

※ NTTコミュニケーションズ以外から購入したライセンスであっても本プランとの連携・提供は可能です。

Genesys Cloudプランの主な機能

0ABJ/050番号利用 イメージ画像
0ABJ/050番号利用
物理的な回線や機器が不要なフルクラウド型で、0ABJ/050番号が利用できます。
特定番号通知機能 イメージ画像
特定番号通知機能
フリーダイヤル・ナビダイヤル(別途契約が必要)などのサービス番号を発番号として通知できます。
各種ポータルビジネスポータル/Web設定変更サイト) イメージ画像
ポータルサイト
(ビジネスポータル/Web設定変更サイト)
ビジネスポータル・Web設定変更サイトによるフレキシブルな設定変更ができます。
各種転送機能 イメージ画像
各種転送機能
「無条件転送」「無応答転送」「話中時転送」「不通時転送」の転送機能が利用できます。
CHARGE

料金

月額利用料 単位 料金 概要
Arcstar IP Voice Connect利用料 ID 400円
(税込440円)
1ID/1番号の月額利用料です。
特定番号通知機能 ID 100円
(税込110円)
契約中のフリーダイヤル・フリーダイヤルインテリジェント/ナビダイヤル・ナビダイヤルインテリジェント番号を発番に設定できます。

※ 別途、1ID(=0ABJ番号/050番号)ごとにユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料が必要となります。詳細は下記HPをご参照ください。
ユニバーサル料  
電話リレーサービス料  

初期費用 単位 料金 概要
交換機など工事費 契約 3,000円
(税込3,300円)
Arcstar IP Voice Connectご利用開始にあたり必要な諸手続き・工事費用です。
番号ポータビリティ
機能工事*1
番号 2,000円
(税込2,200円)
番号ポータビリティ機能利用時のみ

※1 平日(月~金)、休日(土・日・祝日)の17:00~8:29は工事費の割増対象(1.6倍)となります。

料金

※1 OCNドットフォン、無料通話先プロバイダーのIP電話は050番号への通話は無料。0AJ番号への通話は有料(8.0円(税込8.8円/3分)となります。
なお無料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」にてご確認ください。
有料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「ISP/CATV事業者向けサービス」にてご確認ください。

※2 050番号への通話は、全国一律料金(NTT東日本・西日本の場合、全国一律3分あたり10.8円(11.88円)です。

※3 国際通話料金の詳細はWebサイト「国際通話料金」にてご確認ください。

FAQ

よくあるご質問

  • お問い合わせ

  • 電話でのお問い合わせ

    ドコモビジネスコンタクトセンター

    0120-003300

    受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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